Umowa dropshipping z dostawcą i zapisy do sprawdzenia przed podpisem
W umowie dropshippingowej wobec klienta odpowiada sklep, a nie hurtownia, która wysyła towar. Dlatego przed podpisem sprawdź osiem rzeczy: kto jest sprzedawcą, kto ponosi koszt wadliwego towaru i zwrotów, termin wysyłki, zmiany cen, wyłączność, kary, dane osobowe i zasady rozwiązania umowy. Zapis, który wygląda niewinnie, zostawia po stronie sklepu koszt, którego nie widać w kalkulacji marży.
Kto odpowiada wobec klienta, a kto między wami
Konsument kupuje w sklepie i ma wobec niego prawa z tytułu rękojmi i odstąpienia od umowy. To, że paczkę nadaje hurtownia, nie zmienia relacji z klientem. Umowa z dostawcą ustala dopiero, kto ostatecznie płaci. Szukaj trzech zapisów. Pierwszy to przejęcie kosztu wadliwego towaru przez dostawcę, razem z kosztem odesłania. Drugi to termin, w którym dostawca odpowiada na zgłoszenie sklepu, bo klient czeka ustawowo krótko. Trzeci to wskazanie, kto trzyma stan magazynowy i odpowiada za niedobory.
Osiem zapisów do sprawdzenia
| Zapis | Na co uważać |
|---|---|
| Sprzedawca i dane na paczce | Czy paczka ma dane sklepu, czy hurtowni. Dane hurtowni mylą klienta i generują zwroty do niewłaściwego adresu. |
| Wady i zwroty | Czy dostawca przyjmuje wadliwy towar i zwraca pieniądze sklepowi w określonym terminie. |
| Termin wysyłki | Czy jest liczbą dni, a nie określeniem "niezwłocznie". Sklep podaje klientowi termin w regulaminie. |
| Zmiana cen | Czy dostawca może podnieść cenę po przyjęciu zamówienia przez sklep. |
| Wyłączność i kanały sprzedaży | Czy zakaz sprzedaży na platformach jest jasny i czy ma karę. |
| Kary umowne | Wysokość, podstawa naliczania i górny limit. |
| Dane osobowe | Czy dostawca dostaje adresy klientów i czy jest umowa powierzenia. |
| Rozwiązanie umowy | Okres wypowiedzenia i los zamówień w toku. |
| Jeśli sklep sprzedaje według własnego regulaminu, sprawdź, czy terminy w umowie z dostawcą się z nim zgadzają. Sprzeczność wychodzi przy pierwszej reklamacji. Co jeszcze najczęściej psuje regulamin, opisuje artykuł o klauzulach abuzywnych w regulaminie sklepu. |
Jak policzyć ryzyko przed podpisem
Weź pięć ostatnich zamówień i przeprowadź je przez umowę. Co się dzieje, gdy towar przychodzi uszkodzony. Kto płaci kurierowi za zwrot. Ile dni masz na odpowiedź klientowi, a ile dostawca na odpowiedź tobie. Jeśli różnica terminów jest na twoją niekorzyść, koszt reklamacji pokrywasz ze swojej marży. Przy wsparciu księgowym warto też ustalić, jak dostawca wystawia faktury. Gdy rozliczenia idą w KSeF, szybciej zamkniesz miesiąc, korzystając z programu do fakturowania zgodnego z KSeF, bo faktura zakupowa od hurtowni trafia od razu do ewidencji.
Kiedy zlecić opinię prawnika
Opinia ma sens, gdy dostawca przysyła własny wzór i nie godzi się na zmiany, gdy umowa zawiera kary lub wyłączność, albo gdy masz sprzedawać za granicę. Przy standardowej umowie z jednym drobnym dostawcą wystarczy samodzielne przeczytanie według tabeli. W Nielegalne umowę wklejasz jako zapytanie z abonamentu. Pakiet obejmuje także regulamin i reklamacje, więc ten sam plan pokrywa całą bieżącą obsługę sklepu. Zakres opisuje strona obsługa prawna sklepu internetowego, a ceny są w cenniku. Dla umów z innymi kontrahentami zobacz prawnik do umów z kontrahentami.
Czego ten artykuł nie zastępuje
To ogólne omówienie, nie porada prawna w twojej sprawie. Wstępna ocena w serwisie jest informacyjna, a opinię wydaje prawnik z uprawnieniami na podstawie dokumentów, które przekażesz.
Co sprawdzić w umowie dropshippingowej przed podpisem?
Sprawdź, kto odpowiada za wadliwy towar i zwroty, jaki jest termin wysyłki, kto ponosi koszt zwrotu, czy dostawca może zmienić cenę w trakcie, oraz jak rozwiązać umowę. Kluczowe jest też, kto wobec klienta jest sprzedawcą.
Kto odpowiada za wadliwy towar przy dropshippingu?
Wobec konsumenta odpowiada sprzedawca, czyli zwykle sklep, który sprzedał towar, nawet gdy wysyła go hurtownia. Umowa z dostawcą powinna przerzucać koszt wady na hurtownię w relacji między wami. Bez takiego zapisu koszt reklamacji zostaje w sklepie.
Czy umowa z dostawcą może zakazywać sprzedaży na Allegro?
Może ograniczać kanały sprzedaży, ale zakaz musi być jasno opisany i zgodny z przepisami konkurencji. Niejasny zakaz wyłączności rodzi spory o kary. Prawnik ocenia, czy zapis jest dla sklepu bezpieczny, zanim go podpiszesz.
Ile kosztuje sprawdzenie umowy z dostawcą przez prawnika?
W Nielegalne sprawdzenie umowy jest zapytaniem z abonamentu od 199 zł netto miesięcznie (99,50 zł netto przy rozliczeniu rocznym). Kancelarie wyceniają taką opinię indywidualnie, więc poproś o pisemną wycenę i porównaj z kwotą planu.
Wklej umowę przed podpisem
Zobacz, które zapisy z umowy dostawcy wymagają opinii prawnika.
Sprawdź, czy to legalne
Opisz sytuację i zobacz wstępną ocenę informacyjną. Ostateczną opinię wydaje prawnik z uprawnieniami.