Obsługa prawna sklepu internetowego w abonamencie
Obsługa prawna sklepu internetowego w Nielegalne to abonament od 199 zł netto miesięcznie, w którym prawnik ocenia regulamin, umowy z dostawcami, odpowiedzi na reklamacje i pisma od klientów. Opisujesz sprawę lub wklejasz dokument, dostajesz wstępną ocenę informacyjną i przekazujesz ją prawnikowi. Opinię wydaje prawnik z uprawnieniami, nie serwis.
Z jakimi sprawami sklep zwykle przychodzi do prawnika
Sklep internetowy ma kilka stałych punktów styku z prawem i kilka, które wracają co kwartał. Większość problemów nie wymaga procesu, tylko dobrze przeczytanego dokumentu na czas.
| Sprawa | Co ocenia prawnik |
|---|---|
| Regulamin sklepu | Zgodność z prawami konsumenta, klauzule, które UOKiK uznaje za niedozwolone, opis reklamacji i zwrotów. |
| Odstąpienie od umowy | Termin, wyjątki, koszty zwrotu, odpowiedź na wniosek klienta. |
| Reklamacje | Czy zgłoszenie jest zasadne, jak odpowiedzieć na piśmie i w jakim terminie. |
| Umowy z dostawcami | Dropshipping, odpowiedzialność za wady, terminy dostaw, kary, wyłączność. |
| Kurierzy i płatności | Warunki umów, reklamacje przesyłek, rozliczenia. |
| Dane osobowe | Polityka prywatności, zgody marketingowe, umowy powierzenia. |
| Szczegóły dla regulaminu opisuje strona prawnik do regulaminu sklepu internetowego, a zapisy, które najczęściej kończą się sporem, zebrano w części o klauzulach niedozwolonych. |
Dla jakiego sklepu abonament ma sens
- Sklep na własnym silniku lub platformie, który zmienia regulamin przy każdej nowej usłudze, jak raty czy odbiór w punkcie.
- Sprzedaż z dropshippingu, gdzie umowa z hurtownią decyduje o tym, kto odpowiada za wadliwy towar.
- Sklep sprzedający za granicę, który musi zadbać o zapisy dla klientów z innych krajów.
- Właściciel, który sam odpowiada na reklamacje i nie chce wysyłać odpowiedzi bez sprawdzenia. Umowy z dostawcami i kurierami omawia też strona prawnik do umów z kontrahentami, a ogólny profil firmowy obsługa prawna firm.
Od dokumentu do opinii prawnika
Cała praca idzie na dokumentach, bez umawiania wizyty.
- Zakładasz konto i potwierdzasz e-mail kodem z wiadomości.
- Wklejasz regulamin, umowę lub reklamację klienta i opisujesz stan faktyczny.
- Otrzymujesz wstępną ocenę informacyjną z listą ryzyk i pytań do rozstrzygnięcia.
- Przekazujesz sprawę prawnikowi, który wydaje opinię w ramach pakietu zapytań. Pełny opis ścieżki jest w części konsultacja prawna online, a zasady ochrony dokumentów w części o bezpieczeństwie danych.
Ile kosztuje stała obsługa sklepu
Płacisz abonament z pakietem zapytań, który zużywasz na regulaminy, umowy i odpowiedzi klientom.
| Plan | Cena netto miesięcznie | Przy rozliczeniu rocznym |
|---|---|---|
| Start | 199 zł | 99,50 zł miesięcznie |
| Plus | 499 zł | 249,50 zł miesięcznie |
| Max | 1 299 zł | 649,50 zł miesięcznie |
| Do cen dolicza się 23% VAT, a faktura VAT jest wystawiana od razu. Start wystarcza sklepowi, który zmienia dokumenty kilka razy w roku. Plus ma sens, gdy co tydzień dochodzi umowa lub spór z klientem. Zasady rozliczeń są w cenniku porad prawnych online, a porównanie z kancelarią w artykule o koszcie stałej obsługi prawnej firmy. |
Czego nie obiecujemy
Wstępna ocena informacyjna nie jest poradą prawną i nie gwarantuje, że dokument jest bezpieczny. Opinia dotyczy dokumentów i faktów, które przekażesz. Abonament nie zastępuje reprezentacji w sądzie ani postępowania przed UOKiK. Gdy klient już skierował sprawę do sądu, napisz o tym w pierwszym zapytaniu.
Ile kosztuje obsługa prawna sklepu internetowego?
W Nielegalne obsługa prawna sklepu to abonament od 199 zł netto miesięcznie (99,50 zł netto przy rozliczeniu rocznym), plus 23% VAT. Wyższe plany to 499 zł i 1 299 zł netto z większym pakietem zapytań. Faktura VAT jest wystawiana od razu.
Co obejmuje obsługa prawna sklepu internetowego?
Pakiet zapytań obejmuje ocenę regulaminu i polityki prywatności, umów z dostawcami i firmami kurierskimi, odpowiedzi na reklamacje i odstąpienia od umowy oraz pisma od kontrahentów i konsumentów. Reprezentacja w sądzie i sprawy poza pakietem wymagają osobnego zlecenia.
Czy prawnik sprawdzi regulamin i umowę z dostawcą w jednym abonamencie?
Tak. Każdy dokument to zapytanie z pakietu planu. Wklejasz regulamin sklepu albo umowę dropshippingową, opisujesz sytuację, a prawnik wydaje opinię. Wstępna ocena w serwisie jest informacyjna, a opinię wydaje prawnik z uprawnieniami.
Czy małemu sklepowi opłaca się stały prawnik?
Opłaca się, gdy w roku zmieniasz regulamin, podpisujesz umowy z nowymi dostawcami albo odpowiadasz na kilka reklamacji spornych. Przy jednej sprawie rocznie tańsza bywa jednorazowa opinia. Policz sprawy z ostatnich dwunastu miesięcy i porównaj z planem Start.
Sprawdź dokument sklepu, zanim zrobi to klient albo urząd
Wklej regulamin lub umowę z dostawcą i zobacz, które zapisy wymagają opinii prawnika.
Sprawdź, czy to legalne
Opisz sytuację i zobacz wstępną ocenę informacyjną. Ostateczną opinię wydaje prawnik z uprawnieniami.